ALLES Klar Sicherheitstechnik – der Schlüsselnotdienst Ihres Vertrauens

Veröffentlicht am 29 April 2019 von Verena Arnold
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Der Paketbote klingelt, man hält ein Schwätzchen mit der Nachbarin oder man will kurz zum Laden an der Ecke: ein unachtsamer Moment und der Schreck ist groß! Wohnungstür zu, Schlüssel nicht dabei! Wenn dann nicht gerade bei den Nachbarn ein Ersatzschlüssel liegt und diese zuhause sind, bleibt oft nur der Anruf beim Schlüsseldienst. Doch hier ist unbedingt Vorsicht geboten!

Immer wieder hört und liest man von der Abzocke, bei der verzweifelten Menschen, die sich ausgesperrt haben, teilweise mehrere hundert Euro abgeknöpft werden, nachdem sie vielleicht schon Stunden auf den Schlüsseldienst warten mussten. Trotz der Schrecksituation muss man schon beim Anruf einen kühlen Kopf bewahren, vor allem wenn man nicht auf einen bewährten Notdienst zurückgreifen kann, den man aus eigener Erfahrung kennt oder der einem empfohlen wurde.

Detlef Wilhelm ist da mit seinem Unternehmen ALLES Klar Sicherheitstechnik in Hamburg wohltuend vertrauenswürdig, denn er garantiert zu den normalen Geschäftszeiten unter der Woche einen fairen Festpreis. Im Gespräch hat er uns erklärt, was der Kunde tun muss, wenn er den Schlüsselnotdienst ruft und welche Möglichkeiten es für den Fachmann gibt, eine Tür möglichst schadenfrei zu öffnen. Darüber hinaus gibt er ein paar Tipps, um die Abzocke zu vermeiden.

Unser Interviewpartner Detlef Wilhelm hat das Unternehmen ALLES Klar Sicherheitstechnik

Wie lange gibt es dein Unternehmen schon? Wie bist du dazu gekommen?

Unser Unternehmen besteht seit 2004.

Schon während meiner Ausbildung hatte ich viel mit Türen und Toren zu tun, später immer wieder während meiner Zeit als Angestellter. Dank meiner langjährigen Erfahrung bin ich dann irgendwann bei einem Schlüsseldienst gelandet und habe festgestellt, dass mir diese Arbeit sehr gefällt. Leider bekam ich dann nach ca. 2 Jahren eine Kündigung aus wirtschaftlichen Gründen. Danach habe ich mich dann selbständig gemacht und meinen eigenen Betrieb „ALLES Klar Sicherheitstechnik“ gegründet.

Die Idee / der Gedanke: Wir wollten einen günstigen Schlüsselnotdienst in Hamburg anbieten. Einen, der hält, was er verspricht, und ja, hier sind wir. Ob nun in den diversen Stadtteilen von Hamburg eine Tür zugefallen ist, es einen Einbruchschaden gibt oder einfach eine Tür verschlossen ist, wir erledigen das alles sehr professionell.

 

Wie läuft der Schlüsseldienst ab? Welche Dokumente benötigt man? Wie lange dauert der Prozess?

Vor jeder Türöffnung muss der Kunde sich erst einmal ausweisen, spätestens aber in der Wohnung, das klären wir aber auch schon telefonisch im Vorfelde. Kann ein Kunde sich nicht spätestens in der Wohnung ausweisen, sind wir gezwungen, die Polizei hinzuzurufen. Das ist zum Glück bisher nicht vorgekommen. Eine zugefallene Tür öffnen wir in der Regel innerhalb von 2-3 Minuten, meist mittels Öffnungsdraht / Öffnungskarte und zerstörungsfrei. Eine verschlossene Tür haben wir meist innerhalb von 15 Minuten geöffnet.

 

Mit welchem Werkzeug arbeitest du am liebsten beim Schlüsseldienst?

Wir verfügen über viele verschiedene Möglichkeiten, um Türen zu öffnen, sprich Öffnungsdraht, Öffnungskarte, Schlagschlüssel und Elektro-Pick. Dabei ist es ganz egal, ob die Tür nur zugefallen, sprich nicht verschlossen ist, oder ob die Tür bei einem Schlüsselverlust (verloren oder durch Diebstahl) verschlossen ist. Das alles ist für uns kein Problem, auch sollte mal ein Riegel- oder Fallenbruch vorliegen, können wir das beheben. (Falle und Riegel sind die zwei Teile, die sich durch die Türklinke oder das Drehen des Schlüssels bewegen lassen und die dann im Schließblech einrasten.)

 

Was für Tipps kannst du unseren Lesern geben, falls man sich ausgesperrt hat? Gibt es Möglichkeiten, erstmal selber auszuprobieren, ob man in das Haus kommt? Was sollte man auf keinen Fall machen?

Seien Sie vorsichtig bei Billiganbietern im Internet mit ihren Lockangeboten, wie z.B. Angebote ab 5,00 € für Schlüssel & Schlösser. Preise am Telefon ausführlich nennen lassen: Rufen Sie doch mal einen Schlüsseldienst so aus Spaß an und fragen nach dem genauen Preis. Der Mitarbeiter wird Ihnen oft sagen, dass er das nicht so genau wisse. Es käme auf die Situation vor Ort an und die könne nur der Handwerker direkt an der Tür vor Ort einschätzen.

Lassen Sie sich nicht mürbe machen. Einige Schlüsselnotdienste lassen den Kunden stundenlang warten. Nach dem Anruf bei einem Schlüsselnotdienst muss der Kunde meist viel länger als angekündigt warten. Das Ziel ist es, ihn mürbe zu machen. Er soll angesichts der verschlossenen Haustür verzweifeln. Kommt dann endlich der Schlüsseldienstmonteur und nennt seinen Preis, so resignieren die meisten Kunden / Opfer angesichts der schon verstrichenen Wartezeit.

Sollten Sie über den Preis getäuscht worden sein, können Sie den Vertrag anfechten.

  1. Zahlen Sie auf keinen Fall die überhöhte Rechnung in bar.
  2. Fechten Sie den telefonisch vereinbarten Vertrag an. Dazu reicht ein Brief, in dem Sie erklären, dass Sie den Vertrag zum Beispiel wegen arglistiger Täuschung anfechten.
  3. Erstatten Sie Anzeige. Wahrscheinlich stellt die Staatsanwaltschaft das Verfahren ein. Vielleicht aber auch nicht. Das Landgericht Bonn verurteilte einen selbstständigen Schlüsseldienstmonteur wegen Betrugs und Wuchers zu 4500 Euro (Az: 37 M 2/06).

Es gibt bei YouTube viele Hinweise, wie man seine Tür selbst öffnet. Wir raten grundsätzlich von dem Versuch ab, es selbst zu probieren, denn hier entsteht meist ein größerer Schaden, und die Türöffnung wird dadurch nicht billiger.

Vorsicht ist bei Billiganbietern im Internet mit ihren Lockangeboten geboten

 

Gewappnet sein

Keiner wünscht sich, je vor der verschlossenen Tür zu stehen, aber mit der Möglichkeit muss man immer rechnen. Denn selbst wenn man peinlichst darauf achtet, immer seinen Schlüssel dabei zu haben, kann der auch mal abbrechen oder ein Schloss zum Beispiel durch einen Materialfehler kaputtgehen. Es ist deshalb nicht verkehrt, ein solches Szenario in Gedanken durchzuspielen und dafür zu sorgen, dass man für solche Fälle einen Plan B hat.

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