Haus- und Gebäudeservice: zuverlässig und ökologisch

Veröffentlicht am 31 März 2020 von Verena Arnold
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Ein Gebäude muss gepflegt und gereinigt werden, damit es gut erhalten bleibt und man sich darin wohlfühlt. Für die Reinigung von Treppenhäusern oder Büroräumen fühlt sich jedoch niemand zuständig, der dort tagtäglich ein- und ausgeht. Damit diese dennoch gepflegt werden, werden Reinigungsfirmen engagiert, die sich um die Gebäude kümmern. Die qualifizierten Fachkräfte kümmern sich mit hochwertigen und ökologischen Reinigungsprodukten um die Instandhaltung der Häuser. Freundlich und kompetent stehen sie zudem als Ansprechpartner zur Verfügung, wenn etwas nicht passt. So tragen sie maßgeblich dazu bei, dass sich jeder gerne in dem Gebäude aufhält. 

Die H&G-H GmbH ist eine Gebäudereinigungsfirma, welche ihren Hauptsitz in Bad Kreuznach hat. Sie wurde im Jahr 2013 als Einzelunternehmen gegründet und wurde 2016 zur GmbH. Seither werden im Bereich Büromanagement und Gebäudereinigung Angestellte beschäftigt. Im Jahr 2018 wurde die Tochtergesellschaft, HGH GmbH, mit Sitz in Trier gegründet. Da sich das Unternehmen stets weiterentwickeln möchte, um sich von der Masse abzuheben, entwickelten sie im Jahr 2018 ihre eigenen Reinigungsprodukte der Marke BiOHY und vertreiben diese auch erfolgreich, unter anderem auf Amazon und über die Website: www.biohy-reiniger.de.

Das Unternehmen ist ein Team bestehend aus acht Mitarbeitern im Innendienst. Hierunter zählen die Geschäftsleitung und deren Stellvertreterin, zwei kaufmännische Angestellte im Büromanagement, zwei Angestellte im Bereich E-Commerce, eine Auszubildende im Bereich Büromanagement und ein Auszubildender im Bereich E-Commerce. Im Außendienst sind es circa 20 Beschäftigte, die die Arbeiten im Bereich Gebäudereinigung ausführen. Zusätzlich haben sie einige Kooperationspartner, mit denen sie diverse Aufträge gemeinsam durchführen. 25% der Aufträge erledigen sie eigenständig, den Rest gemeinsam mit den Kooperationspartnern oder geben sie auch vollständig ab.

Unser Interviewpartner leitet die Gebäudereinigungsfirma

 

Wodurch zeichnet sich deine Unternehmensstruktur aus? Wie wirkt sich das auf die Serviceleistungen aus?

Unsere Unternehmensstruktur ist einfach zu erklären. Wir arbeiten alle Hand in Hand. Selbstverständlich hat jeder seinen Fachbereich, in dem er am geschultesten ist, allerdings bringen wir uns immer gegenseitig neue Dinge bei, die wir dann auch optimal in anderen Bereichen nutzen können. Jeder profitiert vom Wissen des anderen. Jeder ist wichtig und jeder trägt einen sehr großen Teil zu unserem Erfolg bei. Egal ob Praktikant, Auszubildender, Reinigungskraft, kaufmännischer Angestellter oder Geschäftsleitung. Wir sind eine Gemeinschaft.
Durch unser enges Verhältnis untereinander lassen sich die verschiedenen Prozesse leichter bearbeiten und der Spaß kommt nie zu kurz. 

 

Welche Tätigkeiten umfasst dein Service als Hausmeister? Welche Pflege- und Reinigungsaufgaben übernimmst du?

Wir bieten ein umfangreiches Leistungsangebot für unsere Kunden an, sodass hier jeder fündig wird. Hierunter zählen unter anderem:
Glasreinigungen, Unterhaltsreinigungen, Büroreinigungen, Bauendreinigungen, Grundreinigungen, Treppenhausreinigungen, Winterdienste, Hausmeisterservice, Reinigung von Photovoltaikanlagen, Sicherheitsdienste/Security, Sonderreinigungen (Teppichreinigungen oder Beschichtung von Böden), Grünpflegen, Objektbetreuungen oder Leerstandskontrollen. Es ist also eine lange Liste von Dienstleistungen, die wir abdecken.
Zusätzlich produzieren und vertreiben wir unsere eigenen Reinigungsprodukte der Marke BiOHY. Seither werden auch nur noch diese Produkte für die Auftragsausführung angewendet.
Wenn wir lediglich vom Hausmeisterservice ausgehen, so zählen hierunter zum größten Teil die Müllbereitstellung, Pflege der Außenanlage und die Objektkontrolle. Wir haben dafür Sorge zu tragen, dass Beschädigtes schnell repariert wird – eventuell auch durch Drittfirmen. Wir sind zudem Ansprechpartner für andere Firmen, die Zugang zum Objekt benötigen und unterstützen dadurch unsere Kunden und nehmen diese Arbeiten ab.

 

Welche Ausstattung benötigst du immer als Hausmeister? Warum kannst du nicht ohne sie arbeiten?

Man kann pauschal nicht sagen, was das Wichtigste ist, um einen Auftrag auszuführen, da jeder individuell ist. Generell muss man also alles auf den Kunden abstimmen. Was für unser Unternehmen definitiv nicht mehr wegzudenken ist, sind unsere Reinigungsprodukte von BiOHY. 

 

Wodurch setzt sich dein Reinigungsservice der Konkurrenz ab? Worüber freuen sich deine Kunden am meisten?

Über die Jahre hinweg haben wir uns viel aneignen können. Vor allem im Bereich der Reinigungsprodukte haben wir hier einen sehr großen Schritt gemacht. Die Menschen legen immer größeren Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschonung. Da uns diese Themen auch sehr am Herzen liegen, haben wir unsere eigenen Produkte entwickelt, die diese Kriterien erfüllen. Zusätzlich zeichnen wir uns durch ein engagiertes, freundliches und erfahrenes Team aus. Unsere Kunden stehen alle in sehr enger Verbindung mit uns und deren Reinigungskräften. Es ist uns wichtig, dass wir ein vertrauensvolles Verhältnis untereinander schaffen, denn hierauf baut letztendlich eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf. Bisher ist uns dies auch immer gelungen. Sollte es tatsächlich mal etwas geben, womit der Kunde nicht zu 100% zufrieden gestellt wird, so bearbeiten wir die Anliegen immer umgehend.  

 

Ein umfassendes Leistungsangebot

Die H&G-H GmbH bietet alles rund um die Haus- und Gebäudereinigung an. Darunter zählen Glasreinigungen, Unterhaltsreinigungen, Büroreinigungen, Bauendreinigungen, Grundreinigungen, Treppenhausreinigungen, Winterdienste, Hausmeisterservice, Reinigung von Photovoltaikanlagen, Sicherheitsdienste/Security, Sonderreinigungen, Grünpflegen, Objektbetreuungen oder Leerstandskontrollen. Da die Kunden verstärkt auf Nachhaltigkeit setzen, entwickelten sie eigene umweltschonende Reinigungsprodukte unter dem Namen BiOHY. Ihnen ist ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Kunden wichtig und sie stehen als Ansprechpartner immer zur Seite.

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